Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Moodworker UG (haftungsbeschränkt), Tauberblick 22, 97941 Tauberbischofsheim (nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden über die Nutzung der VAIYO-Plattform (nachfolgend „Plattform"). Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden die VAIYO-Plattform als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung. Die Plattform dient der digitalen Verwaltung von Hotelbetrieben und umfasst insbesondere:

• Housekeeping- und Aufgabenmanagement
• Meldungs- und Ticket-System
• Schichtübergabe und Kommunikation
• Wissensdatenbank und Checklisten
• Berichte und Auswertungen

Der genaue Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und ist im jeweiligen Angebot beschrieben.

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die Annahme dieser AGB zustande. Bei Unternehmen handelt die registrierende Person als Vertreter des Unternehmens.

§ 4 Nutzungsrechte

Der Anbieter räumt dem Kunden für die Vertragslaufzeit ein nicht-ausschließliches, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im vereinbarten Umfang ein. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform zu vermieten, zu verleihen, zu verkaufen oder Dritten anderweitig zur Nutzung zu überlassen.

§ 5 Pflichten des Kunden

• Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
• Der Kunde darf die Plattform ausschließlich im Rahmen der geltenden Gesetze nutzen.
• Der Kunde ist für alle unter seinen Zugangsdaten vorgenommenen Handlungen verantwortlich.
• Der Kunde verpflichtet sich, keine Inhalte einzustellen, die rechtswidrig, beleidigend oder anderweitig unzulässig sind.

§ 6 Vergütung und Zahlung

Die Vergütung richtet sich nach dem jeweils vereinbarten Tarif. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung zu begleichen. Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren.

§ 7 Verfügbarkeit

Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit der Plattform von 99 % im Jahresmittel an (ohne geplante Wartungszeiten). Ein Anspruch auf eine bestimmte Verfügbarkeit besteht nicht, sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde. Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit zu verkehrsarmen Zeiten durchgeführt.

§ 8 Datenschutz und Datensicherheit

Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung unter /datenschutz. Sofern der Kunde personenbezogene Daten Dritter in der Plattform verarbeitet, wird ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) nach Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

§ 9 Haftung

Der Anbieter haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und nur bis zur Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Im Übrigen ist die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

§ 10 Laufzeit und Kündigung

Der Vertrag läuft für die vereinbarte Mindestlaufzeit und verlängert sich automatisch, sofern er nicht fristgerecht gekündigt wird. Die Kündigungsfrist beträgt 30 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

§ 11 Änderungen der AGB

Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Änderungen werden dem Kunden per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen.

§ 12 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Tauberbischofsheim, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

§ 13 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.